خدمات پس از فروش
واحد بازرگانی و خدمات پس از فروش در شرکت همگام صنعت، به‌عنوان یکی از بخش‌های کلیدی سازمان، تعهد شرکت به پاسخگویی به نیازهای مشتریان و کارفرمایان محترم در دوره پس از تحویل و گارانتی محصولات را تضمین می‌کند. هدف از فعالیت این واحد، افزایش رضایت مشتریان و تقویت همکاری‌های بلندمدت با آن‌ها است.
خدمات ارائه شده
خدمات پس از فروش در شرکت همگام صنعت شامل سه محور اصلی است:
- آموزش
- آموزش استفاده صحیح و بهینه از محصولات تولیدی
- ارائه دستورالعمل‌های کاربردی و نگهداری تجهیزات
- پشتیبانی
- پاسخگویی به سوالات و مشکلات مشتریان
- ارائه مشاوره و راهنمایی فنی در طول دوره استفاده از محصول
- خدمات فنی
- بررسی و رفع مشکلات احتمالی تجهیزات
- انجام تعمیرات و نگهداری در صورت نیاز
- تضمین عملکرد صحیح و ایمن محصولات در محل مشتری
در شرکت همگام صنعت ایستا اهواز، باور داریم که خدمات پس از فروش نه تنها باعث رضایت مشتری می‌شود، بلکه نقش مهمی در ارتقای ارزش برند و تقویت جایگاه سازمان دارد. این واحد با تمرکز بر کیفیت خدمات، اطمینان می‌دهد که مشتریان در طول عمر محصولات شرکت، تجربه‌ای مطمئن و رضایت‌بخش خواهند داشت.